Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Dogvion möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem die Lieferung zugestellt wurde.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu veranlassen, sollte sich das Produkt in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den weiteren Verlauf der Erstattung.

Kostenlose Rücksendung

Für alle berechtigten Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten der Rücksendung vollständig. Es fallen keine Rücksendegebühren für unsere Kunden an.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Erstattung. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Keine Wiedereinlagerungsgebühren

Für Rücksendungen werden keine Wiedereinlagerungsgebühren oder sonstige Bearbeitungsgebühren berechnet. Sie erhalten den vollständigen erstattungsfähigen Betrag gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zurück.

Alle Produkte sind rückgabefähig

Bei Dogvion gibt es keine vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossenen Verkaufsartikel. Alle Produkte können innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden gemeinsam mit Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung finden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

E-Mail: support@dogvion.shop

Telefon: +49 (163) 335 80 01

Adresse: Hugenottenallee 75, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland